Transporte Seguro
para Adultos Mayores
por Southwest Transit

Al hacer su reservación, recibirá un estimado. Puede pagar en efectivo al subir al vehículo o con tarjeta de débito o crédito por teléfono o en el vehículo.

Sí, un acompañante, cuidador, familiar o amigo puede viajar con usted sin costo adicional.

Puede llevar un bastón, andador o una silla de ruedas plegable. No transportamos sillas de ruedas eléctricas ni scooters eléctricos.

Sí, se permiten tanques de oxígeno y dispositivos médicos portátiles. Nuestros choferes no manipulan ni ajustan estos equipos. Usted o su cuidador deben asegurarse de que estén correctamente preparados para el viaje.

Sí, pero se aplicará un cargo de espera de 80 centavos por minuto, que se añadirá al costo de su viaje. Si ya pagó por adelantado, este cargo adicional deberá cubrirse al llegar a casa.

No. Por consideraciones médicas, solo se permiten paradas en farmacias.

Sí, se permiten viajes de punto A a punto B aunque no sean por razones médicas. La política de no parar en drive-thrus sigue vigente.

Sí, podemos llevarle bajo el mismo sistema de pago que usamos para otros viajes. Si usted participa en un programa subsidiado por la ciudad, deberá consultar las reglas del programa y las compañías autorizadas.

Sí, los animales entrenados o certificados, como los perros guía, pueden acompañarle en el viaje.

Preferimos que llame con 24 horas de anticipación, aunque también podemos atender viajes solicitados el mismo día. Si es necesario, podemos utilizar compañías de transporte externas.

Se aplicará un cargo por cancelación, que deberá pagarse al chofer. Este cargo ayuda a cubrir costos de programación, planeación de rutas, asignación de choferes y gastos del vehículo.

Por favor, cancele al menos una hora antes de su hora de recogida.

Si no está seguro de su hora de salida, llámenos cuando termine y coordinaremos su recogida. Tratamos de mantener choferes cerca de áreas médicas cuando es posible.

No hay cargo por demora en viajes de diálisis. Dejaremos una tarjeta con el personal de diálisis para informar que fuimos por usted. Cuando termine su tratamiento, puede llamarnos y regresaremos a recogerle.

Sí, ofrecemos servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, incluyendo días festivos. Los precios pueden variar según la distancia del viaje y la demanda durante días festivos.